Discussion de forum
Changement de forfait impossible - Départ concurrence?
Bonjour, je suis actuellement avec un forfait Sosh à 25,99 Par mois pour seulement 200GO. Je n'utilise pas plus de 20-30GO.
J'ai voulu passer sur le forfait à 130GO qui est à 12.99 par mois, on me dit que cela est impossible et que la seule chose qui me reste à faire c'est de partir à la concurrence pour bénéficier d'un prix de marché actuel.
Est ce bien le cas?
Julien
21 Réponses
- ziv
Top Sosheur
C'est pas bien nouveau, je le crains. Tu as déjà contacté le service clients, à ce que je comprends, ils ont vu ton historique et pourtant ne peuvent rien faire de mieux (pour leur défense, le système est verrouillé, les conseillers ne peuvent pas l'outrepasser).
Pour info, Sosh n'est pas plus scandaleux que la concurrence vis à vis de leurs propres clients.
Ok noté, merci c'est clair, je pars à la concurrence. 3 forfaits de perdus pour Sosh.
- ziv
Que veux tu réclamer ? Tu espères qu'en écrivant par mail ou par courrier, ça changera quelque chose ?
Merci beaucoup pour ton message, je trouve ca incroyable qu'après 25 ans on m'explique que pour béneficier des prix normaux il faut aller à la concurrence. Quelqu'un à l'adresse du service reclamation?
- ziv
Bonjour,
Malheureusement, oui.
