Discussion de forum
Changement d'offre déjà client
MaxVrt, Vos coordonnées ont bien été transmises à Sylvie en privé à 10h45. Pour information, les web conseillers ont accès à l'ensemble des messages privés que vous envoyez, quel que soit le conseiller contacté.
Je vous confirme que je n'ai pas d'autres offres Sosh à vous proposer dans votre dossier, j'en suis désolée.
La seule chose que je puisse faire, c'est d'échanger votre Livebox vers la Livebox 5.
Que souhaitez-vous faire ?
Morgane🌸
MaxVrt, Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de vérifier, la nouvelle offre n'est pas proposée en modification dans votre dossier, j'en suis désolée.
En revanche, je peux vous proposer de changer votre Livebox Play avec la Livebox 5 (échange offert).
Le souhaitez-vous ?
Morgane🌸
Bonjour Morgane, merci pour votre réponse.
Cependant, comment avez-vous pu vérifier mon éligibilité sans mes informations personnelles (demandées par votre collègue Sylvie) ?
Et il n'y a pas moyen d'avoir la dernière Livebox plutôt que la 5 qui a déjà 7 ans...?
Merci d'avance.
Cordialement,
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- [EDIT : Merci [@MaxVrt] de ne pas afficher de données personnelles en public].