Discussion de forum
Résolu
Changement d'offre mobile
Bonjour, J'ai un forfait à 6,99 €. Est-ce que je peux changer pour un forfait à 11,99 € ou bien 15,99 € voyage ou 20,99 € pendant un mois par exemple et revenir à un forfait 6,99 ou 11,99 € sans fra...
Bonjour jml4
Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en message privé.
Vous pouvez passer à la Série Sosh Voyage à 15,99€ pour bénéficier de plus de data pendant votre séjour.
Cependant, une fois ce changement effectué, il vous sera impossible de revenir à votre ancien forfait. Celui-ci est uniquement accessible à la souscription, pas à la migration.Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et vous souhaite une bonne journée.
Blandine
Je vous en prie jml4.
Quand on est à l'étranger et qu'on ne répond pas aux appels, aucune facturation ne devrait s'appliquer.
Un incident est actuellement en cours et touche certains clients, qui se retrouvent facturés à tort. Ces montants leur sont remboursés après analyse de leur dossier.
Blandine