Discussion de forum

Avatar de Rvp333
Rvp333
Apprenti sosheur
17-09-2026
Résolu

Changer / modifier mon forfait

Je déménage à l'étranger, je souhaite migrer vers le forfait bloqué à 1,99 € pour conserver mon numéro, mais il n'apparaît pas dans mon espace client. Pouvez-vous faire la manipulation ?
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    17-09-2026

    Rvp333,


    Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

    Je peux basculer votre ligne vers le forfait bloqué 2h/1 Go à 1,99 €/mois.

    Petit point important à garder en tête : une fois ce changement effectué, il ne sera plus possible de retrouver votre forfait actuel. Au retour de votre fils, vous pourrez bien sûr explorer les forfaits disponibles en changement d'offre.

    Si cette solution vous convient, pourriez-vous me confirmer le numéro client associé à la ligne ? Dès réception, je m'occupe changement.


    Pédro 

  • Avatar de Rvp333
    Rvp333
    17-09-2026

    16*****8

     

    • [EDIT : Merci Rvp333  de ne pas afficher de données personnelles en public].
Avatar de Céline_R
Céline_R
Webconseiller
17-09-2026

Bonsoir Rvp333,


Je vous remercie de votre retour.


Pour des raisons de sécurité, votre numéro client ne peut pas être partagé ici en public et a donc été supprimé.


Pouvez-vous me le transmettre en message privé en cliquant sur le bouton juste ici ?🔒




Je reste disponible dès réception pour vous accompagner au mieux. Bonne soirée à vous !


Céline



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