Discussion de forum
Comment bénéficier d'une offre sans avoir à résilier
Après confirmation par tchat avec une conseillère sosh très compréhensive, il ne me restait plus qu'à migrer pour un fournisseur virtuel. (moins de moitié du prix : 7.99 au lieu de 18.99 pour une offre supérieure. Très avantageuse. Si dans un an cela ne convient plus, je remigrerai vers sosh pour l'offre promotionnelle "nouveaux" clients. J'avoue être parti à regrets, car la qualité orange/SOSH me satisfaisait pleinement. Je vais me retrouver sur le réseau sfr, dont j' ignore la qualité. La 5G reste sans intérêt pour moi, mon usage et mon mobile 4G. En refusant la prime fidélité, ils se tirent TOUS une balle. Il ne suffit pas de chercher de nouveaux clients, il faut s'assurer du potentiel que l'on possède. Tous les clients vont finir par jouer au jeu de la migration annuelle, voire pluri annuelle. Idem chez les assureurs, banques, etc....Je suis sans doute trop senior pour piger ces méthodes commerciales surprenantes.
- ziv
Top Sosheur
Tout observateur des pratiques commerciales des opérateurs sans engagement ne sera pas surpris. Bien entendu attristé qu'il n'y ait aucune rétention mais il faut bien voir que "faire un geste" à un client qui ne s'engage à rien par la suite peut être contre-productif, celui-ci pouvant soit ne jamais aller au bout de son chantage à la résiliation, ou partir quand même, trouvant le geste réalisé insuffisant.
