Discussion de forum
Comment bénéficier d'une offre sans avoir à résilier
Bonjour,
j'aimerais bénéficier des nouvelles offre série sosh avec plus de data mais comme toujours rien pour les anciens clients.
Celle-ci sont réservés aux nouveaux clients.
Comment en bénéficier sans avoir à aller voir ailleurs ?
Merci.
39 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Surtout pour le mobile, il n'a jamais été plus facile de changer d'opérateur. 5 minutes pour souscrire et 10 jours plus tard, on bénéficie des meilleurs prix du marché et on peut faire ça autant de fois que l'on veut, sans avoir même à attendre plus que d'avoir récupéré son numéro. Pas la peine de tenter de retenir ces clients, ils ont compris le jeu auquel jouent les opérateurs et font ça régulièrement.
D'autres, la plupart, ont trouvé un opérateur qu'ils apprécient plus que les autres, même si c'est plus cher. Pas de peine de les retenir, ils ne vont pas partir...
Quant à ceux qui râlent, soient ils vont de toute façon partir, soit ils ne passeront jamais à l'acte.
10 jours, un mois, un an ou deux, je ne distingue pas de différence. Mon abonnement média était lui aussi sans engagement. Et ce média a tout tenté pour me retenir lors de la procédure en ligne de désabonnement, en divisant le prix par deux....sur un an. En vain, par principe de ma part, ...un senior buté mais pas râleur.
J'ai juste compris et fait le petit effort nécessaire et payer 10 € pour la nouvelle sim. J'ai appliqué maintenant les règles des opérateurs, comme vous dites, et suis parti . Et ne suis donc simplement PLUS de ceux qui ne "passeront pas à l'acte". Si besoin, je reviendrai plus tard chez sosh en qualité de nouveau client, car j' apprécie la qualité de service.
PS : aucune erreur à corriger dans mon argumentation comme conseillé par un message qui s'affiche. La différence de tarif est telle que j'étais même prêt à changer de numéro, quitte à changer le carnet d'adresses et aviser les correspondants. Les membres de ma famille ont tous suivi ma réaction et ont quitté sosh.
Proverbe : Tant va la cruche à l'eau...........
Pour livebox + décodeur TV, je reste chez sosh. La différence des tarifs concurrents étant trop peu incitative, mais surtout une confiance dans la qualité de service sosh qui a fait ses preuves chez moi, en étant la même que orange. Je suis un très ancien migrant de orange vers sosh . En cas de souci technique, le tchat sosh fonctionne aussi bien que des appels à orange et si besoin, un technicien rappelle. Cela s'est produit une seule fois en toutes ces années. (ils avaient omis de changer d'office la livebox blanche devenue obsolète, car plus adaptée au décodeur).
... la plupart, ont trouvé un opérateur qu'ils apprécient plus que les autres, même si c'est plus cher, dites vous. Je suis d'accord avec cela. Mais du simple au double, je ne le suis plus.
"A force de tirer sur la corde......elle rompt."
- chantoine
Bonjour,
Un opérateur même deux fois plus cher, qui a des milliers de relais en plus par rapport aux autres et une qualité de service bien au dessus, ne facture pas la data au prix fort quand le forfait est épuisé, ne remonte pas ses prix (sauf une fois l'an dernier à cause de l'inflation), et ne fait finalement payer en plus que 5L d'essence par mois ou quelques cafés,bah chacun son truc mais moi je conserve.
Chantoine : Ca c'est de l'argumentation convaincante.😂. Mais on joue pas dans la même cour. (SFR est le réseau utilisé par prixtel, tout comme sosh utilise celui de orange). Des milliers de relais de plus ? Même si cela était le cas, ça me ferait une belle jambe. Mon mobile est un 4G qui a trois ans, je ne suis pas geek et pas prêt d'en changer. Ma localité n'a pas la 5G et je voyage peu. Et quand je voyage j'utilise le wifi de l'hôtel. Comme à l'étranger. Du coup, le mois dernier j'ai utilisé un pour cent de ma data de 100GO. Il me reste plus de 99 GO et c'est ainsi 11 mois sur 12.
Pour ma part, c'est 140€ d'économie pas an , soit deux pleins d'essence et moultes cafés.
- ziv
Comme dit au dessus, si les tarifs de Sosh ne te conviennent plus, soit.
Sosh ne va pas faire de gros efforts pour te retenir, et je ne vais pas en faire non plus. Le prix payé est un élément important pour toi et Sosh n'est manifestement pas concurrentiel. Et aucune raison de renoncer à son numéro habituel.
@ Ziv : "Sosh ne va pas faire de gros efforts pour te retenir, et je ne vais pas en faire non plus." 🤔
Ah bon, sosh orange récompenserait t-il les TOP CONTRIBUTEURS qui argumentent vainement pour ses intérêts ?
labougeotteBonjour kiles49
Non, ce n'est pas cela une communauté.
La communauté, c'est aider et informer.
Les contributeurs ou clients informent et/ou donnent les liens des articles de l'assistance Sosh et disent que :
- pas de négociationpossible
- possibilité de faire une double portabilité
- résilier et trouver l'opérateur correspondant à ses besoins.
Mais ne peuvent être empêcher les aigris ou "l'enfant qui fait sa crise d'autorité" de spamer un forum d'entraide au motif qu'ils n'ont pas obtenu satisfaction.
Oui, signaler son incompréhension pour la faire remonter auprès des décideurs, c'est bien (cela n'a rien changé), mais faire du dénigrement, c'est non.
Bonjour La bougeotte, TOP CONTRIBUTEUR,
Permettez moi de vous inviter à relire tous mes posts. Vous constaterez que nul n'est aigri et que je n'ai aucunement dénigré sosh qu' au contraire j' encense pour la qualité de ses services, ce pourquoi je reste livebox. Ma seule et unique critique concerne cette façon de faire de TOUS les fournisseurs, qui acceptent de changer pour un contrat plus cher, mais jamais pour un moins cher, sauf à priver le client de GO. Ce refus de prendre en compte la fidélité est étonnant. Quant aux conseils, je ne répète que ceux qui m'ont été donnés par la conseillère officielle par tchat pour rendre service et encourager tous ceux qui ont fait le même triste constat que moi . Je ne défends les intérêts d'aucun fournisseur. Je ne fais qu'aider et informer la communauté. Ne vous en déplaise. L'extraordinaire solidarité des "top contributeurs" me fait juste sourire. D'ailleurs le rythme qui m'est imposé, va très bientôt faire de moi un top contributeur . Ce dont je n'ai que faire.
Que signifie "les messages privés seront supprimés" ?
PS : Je viens de retirer de ma boîte aux lettres la nouvelle sim arrivée hier, et qui sera opérationnelle dans 3 jours. Je croise les doigts pour la suite.
Bonjour, et pour clore, mon retour d'expérience. Je vous informe que tout s'est bien passé. Mon petit forfait à 7.99 est opérationnel depuis plus de 10 jours maintenant (quand même 120GO dont je n'ai que faire, tout comme la 5G comprise et inutile, vu que je ne change pas de téléphone pour cela. La 4G me suffit amplement), fonctionne parfaitement sur le réseau sfr. Depuis quelques jours, sosh me relance gentiment pour me proposer le forfait à 9.99 qui m'avait été refusé avant d'être contraint de migrer. A présent je suis considéré par sosh comme nouveau client potentiel. Ca c'est de la gestion ! C'est vrai qu'ils agissent tous pareillement. Je me permets de penser qu'ils tablent sur l'épuisement des clients qui ne font pas l'effort d'affronter la procédure de migration et préfèrent payer 2 x plus.
A chacun ses choix, amen.
Surement une politique pour satisfaire les actionnaires en entrée de clientèles, les anciens clients on en a que faire, ça ne passe probablement pas sur les slides de stats.
- chantoine
Bienvenue dans la société capitaliste.
Tous les opérateurs font ça...
Exactement
Intéressant : Je me demandais s'ils (TOUS) faisaient des stats sur les gains/pertes en étudiant les entrées et sorties. Je suppose que oui et qu'au final ils sont gagnants avec le système actuel. Le taux des clients qui "restent" malgré tout doit être positif.
- chantoine
Vous répondez à un message vieux de 252 jours.
Et pas bonjour !
