Discussion de forum
Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?
Bonjour momo_44480,
Je vous remercie de choisir Sosh pour votre nouvelle ligne.
Vous pouvez souscrire un forfait pour votre enfant depuis votre espace client ou l'application MySosh, vous cliquez sur la boutique, puis souscrire un nouveau forfait, vous choisissez un forfait mobile sans engagement parmi les forfaits proposés, puis vous suivez les écrans pour compléter votre commande.
👉 Par exemple actuellement vous trouverez "l'Offre du Moment" 200 Go 4G à 9,99 € / mois ou "l'essentiel à petit prix" 40 Go à 5,99€ / mois.
💡 Si vous souhaitez conserver un numéro détenu chez un autre opérateur, il faudra récupérer son RIO (relevé interopérateurs).
Dans la configuration de votre forfait, vous aurez un écran "l'utilisateur est-il votre enfant (ou un proche dont vous êtes responsable) ?"
⚠️ Cet écran est suivi d'informations sur le contrôle du forfait (double information par SMS, gestion des achats multimédias, contrôle parental).
Je reste à votre écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée.
Safia
Bonjour, je veux souscrire un abonnement pour mon enfant mineur, au moment de conclure justement on vous demande si vous voulez la portabilité de votre numéro ou si vous voulez un autre numéro, alors là y à problème, alors que je veux un numéro différent du mien pour la carte SIM de mon enfant, tout ça parce que je suis déjà client chez Sosh il y a confusion, c'est arrivé à une de mes connaissance et à perdu son numéro...qui c'est retrouvé sur la Nouvelle SIM. Incompréhensible.
Pourquoi on ne peut pas avoir deux SIM pocédant chacune un numéro pour un seul client !!!
Merci de votre réponse.
Top SosheurBonjour,
Bah, on peut.
Chaque souscription est indépendante. En souscrivant et en demandant un nouveau numéro, ça ne touche pas du tout à l'abonnement existant.
ziv a écrit :Bonjour,
Bah, on peut.
Chaque souscription est indépendante. En souscrivant et en demandant un nouveau numéro, ça ne touche pas du tout à l'abonnement existant.
Bonjour,
Alors pourquoi au lieu de poser la question : "souhaitez-vous un nouveau numéro ou garder l'ancien ?" on n' a pas "Souhaitez-vous avoir un nouveau numéro (pour votre enfant) et garder l'ancien (pour vous) ?"
Le "ou" laisse entendre que l'un remplace l'autre. Il faudrait un "et".
En l'ocurrence, je ne vais pas risquer de changer mon abonnement pour celui d'un enfant (sans même parler de perdre mon numéro).
J'aimerai bien que "chaque souscription soit indépendante", mais toute l'interface tend à démonter le contraire...
Cordialement,
- ziv
La question posée n'est pas celle-ci. Quand on parle de garder l'ancien numéro, ça concerne toujours le nouvel abonnement, où il est proposé de faire appel à la possibilité du porter un numéro d'un autre opérateur vers cette nouvelle souscription.
Dans les deux cas, les abonnements existants ne sont pas touchés.
Par contre, quand il est demandé "Vous souhaitez changer votre forfait actuel ?" et qu'on sélectionne cette possibilité, cela concerne alors bien un abonnement Sosh existant.
