Discussion de forum
consommation incluse dans pass usa/canada facturee par Sosh !
Top SosheurBonjour ouraganize
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
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Bonjour
Merci pour le retour,
je vois effectivement apres avoir desactivé adblock la fenetre de Chat => Je vais tenter ce matin
J'ai une autre question : beneficiant toujours du pass Usa/Canada, lorsque j'appelle un numero canadien depuis le Canada, faut il faire l'indicatif pays avant, ou non (en l'occurrence le 1) ?
En effet, le 1 n'apparait pas dans le detail de communications devant le numero facturé, mais apparait devant les numeros inclus
Ou y a t'il une limite de temps de communication (celle facturée dure 16 mn, celles incluses moins de 5 mn) ?
Merci
- stephrem85
Bonjour ouraganize
pour le 1 devant ou non je ne sais pas.
normalement pas de limite de temps lors d'un appel.
Re merci pour ton retour
Chat contacté ce jour par ma fille (c'est elle qui est au Canada), pas tres probant :
* reclamatation enregistrée pour les 2 communications taxées, reponse sous 72h .... wait & see.
* Confirmation qu'il n'y a pas de limite de durée pour les communications telephoniques,
* mais pas de reponse sur la question de la numerotation avec ou sans indicatif du pays, ni si cela a un impact ou non sur mon probleme
* Les heures indiquées "seraient" en heure France .... je dis serais car pas d'explications non plus sur le pourquoi des communications telephoniques a 7h du matin si tel est le cas ...
=> A suivre, mais communication difficile et incomplete de la part de Sosh (transparence ?) sur les conditions relles d'application de ce pass, aucun pdf ni aucune infos trouvée sur un descriptif détaillé non plus via google ...
