Discussion de forum

Avatar de chantoine
chantoine
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06-05-2020
Résolu

Délai de livraison non respecté, merci :-)

Bonjour,   Pour changer un peu du contenu habituel des forums, voici un petit compte rendu de ma première commande de mobile chez Sosh :   - commande le 1er mai (donc dans la pratique samedi 2), ...
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    09-05-2020


    Bonsoir chantoine,

    Avez-vous reçu votre colis ?

    AlexandreK

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    11-05-2020

    Bonjour chantoine 


    L'activation de l'option appels VoLTE 4G doit se faire depuis les paramètres de votre mobile.


    Restant à votre disposition  et en vous souhaitant une bonne journée.


    .


    Saida.

Avatar de SaïdaB
SaïdaB
Ancien intervenant Sosh
05-06-2020

Bonjour cavalier 


Merci de me confirmer si votre situation a été résolue concernant la livraison de votre mobile.



N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.


Je vous souhaite une bonne journée.


Saida.


  • Avatar de cavalier
    cavalier
    Sosheur junior
    05-06-2020

    J'ai pris l'initiative d' aller chercher hier directement mon colis au dépôt de Chronopost à 20 km

    Le problème venait du service d'expédition de Shosh qui avait indiqué mon nom, le code posta et la ville, mais pas de rue. Pourant mon profil est à jour!

    L'autre faute vient de Chronopost qui aurait pu me contacter mail ou téléphone pour me demander de précisier mon adresse

    Bon, finalement j'ai retiré le colis et renonce donc à tout remboursement

    Bonne journée

    • Avatar de Pierre83500
      Pierre83500
      Sosheur occasionnel
      26-06-2020

      Bonjour,

       

      J'ai l'impression que je suis dans le même cas. Ma lettre suivi semble tourner en boucle à la Poste :

      le 26/06/2020 En cours de traitement à LA SEYNE SUR MER PDC1 (83)
      le 25/06/2020 En attente de seconde présentation à LA SEYNE SUR MER PDC1 (83).
      le 25/06/2020 En cours de traitement à LA SEYNE SUR MER PDC1 (83).
      le 24/06/2020 En attente de seconde présentation à LA SEYNE SUR MER PDC1 (83).
      le 24/06/2020 En cours de traitement à LA SEYNE SUR MER PDC1 (83).
      le 23/06/2020 En attente de seconde présentation à LA SEYNE SUR MER PDC1 (83).
      le 23/06/2020 En cours de traitement à LA SEYNE SUR MER PDC1 (83).
      le 17/06/2020 Départ de LOGNES PIC (77).
      le 17/06/2020 Pris en charge à LOGNES PIC (77).
       
      Malheureusement, mon numéro de suivi est un numéro pro avec un caractère ^ à la fin. J'ai appelé le 3631 pour avoir des infos et le 3631 ne traite que le suivi particulier...
      Ca démarre très mal avec Sosh.
      • Avatar de cavalier
        cavalier
        Sosheur junior
        28-06-2020

        La Poste a des ratés en ce moment sans que le Covid soit encore une excuse. De toute façon il a toujours été impossible d'avoir un rensignement valable par téléphone

        Dans mon cas, comme expliqué, la faute première venait du service d'expédition de Sosh qui avait tronqué mon adresse

        La prochaine fois j'irai chez Darty ou dans une boutique pour avoir immédiatement mon achat

        Bonne chance, un miracle peut toujours se produire sans l'intervention de Ste Rita, la patronne des causes perdues -:))

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