Discussion de forum

Avatar de BenB2
BenB2
Sosheur occasionnel
20-11-2018

Délai pour être considéré comme un nouveau client Sosh ?

Bonjour à tous, Pourriez-vous m'indiquer le délai pour être de nouveau considéré comme un nouveau client Sosh afin de pouvoir profiter de l'offre promotionnelle ? Le délai des 3 mois est-il toujours d...
Avatar de Edddy
Edddy
Sosheur occasionnel
02-05-2020

Bonjour,

J'ai finalement pu contacter un conseiller Sosh en Chat. Il m'a apporté une réponse qui semble assez pertinente.

Il faut attendre 3 semaines pour pouvoir souscrire à nouveau un forfait à partir de la date de la portabilité sortante, ce qui correspond aux 21 jours de délais de rétractation. Passé ce délais on devrait pouvoir souscrire un nouveau forfait.

Il me reste 2 semaines.. je vous tiendrai au courant.. 

Avatar de NicoM
NicoM
Apprenti sosheur
03-05-2020

Bonjour, je vous confirme qu'il faut simplement attendre 48h à 72h et effacer le cache de votre navigateur, ou en utiliser un autre. Je n'ai pas eu à attendre plus longtemps. Les conseillers qui vous disent 3 semaines n'y connaissent rien. C'est simplement la gestion informatique des données qui met du temps.

Bon dimanche 

Nico

  • Avatar de Simouss
    Simouss
    Nouveau Membre
    14-05-2020
    NicoM  a écrit :

    Bonjour, je vous confirme qu'il faut simplement attendre 48h à 72h et effacer le cache de votre navigateur, ou en utiliser un autre. Je n'ai pas eu à attendre plus longtemps. Les conseillers qui vous disent 3 semaines n'y connaissent rien. C'est simplement la gestion informatique des données qui met du temps.

    Bon dimanche 

    Nico


    Bonjour 

     

    pour ma part je n'arrive pas à revenir chez sosh, je suis considéré comme client sosh.

    pouvez m'aider ? On m'a di 2 mois de délai avant de revenir😔

    merci

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      14-05-2020

      Bonjour,

       

      Les explications sont fournies dans le fil. Aucun délai, il suffit de partir d'une session privée ou d'un autre navigateur.

  • Avatar de Tacha49
    Tacha49
    Nouveau Membre
    26-05-2020
    NicoM  a écrit :

    Bonjour, je vous confirme qu'il faut simplement attendre 48h à 72h et effacer le cache de votre navigateur, ou en utiliser un autre. Je n'ai pas eu à attendre plus longtemps. Les conseillers qui vous disent 3 semaines n'y connaissent rien. C'est simplement la gestion informatique des données qui met du temps.

    Bon dimanche 

    Nico

    Bonjour,

    Avec cette solution, pourrais je garder mon numéro de portable actuel d'après vous ?

    • Avatar de Got23
      Got23
      Nouveau Membre
      12-06-2020

      Bonjour,

       

      J'ai été client sosh mobile pendant très longtemps.

      Je viens de réaliser une portabilité chez un autre opérateur (mais finalement, ça ne me convient pas). Puis-je repasser chez Sosh et profiter des offres actuelles (80Go pour 14.99€) tout en conservant mon numéro ?

      Un téléconseiller m'a dit hier qu'il fallait attendre 3 mois...

      Cordialement,

       

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        12-06-2020

        Got23  Tu peux revenir immédiatement. Je ne sais pas d'où on te sort cette histoire des 3 mois qui est marquée nulle part.

  • Avatar de thantoni
    thantoni
    Nouveau Membre
    14-09-2020

    Bonjour,

     

    Souhaitant réaliser une portabilité vers RED et revenir pour profiter de l'offre limitée à vie, ma question est la suivante:

    Dès la demande réalisée sur le site de RED, combien de temps attendre avant de faire l'achat sur le site SOSH ? Dois-je attendre d'avoir reçu la nouvelle carte SIM et que la portabilité soit effectuée avant de redemander la portabilité ou est ce que je peux faire la demande a RED et celle à SOSH seulement deux jours après ?

     

    merci d'avance,

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