Discussion de forum
Discrimination envers les anciens client
Vous travaillez pour Sosh? Ou vous passez vos journées à répondre pour eux? vous êtes très actif sur les discussions liés à la non considération de la fidélité des clients sosh, je ne vois pas l'intérêt de vos réponses....Ciao
chantoine a écrit :Bonjour,
Votre dernière tentative est vaine, vous n'aurez pas de passe droit.
Vous pouvez souscrire une nouvelle ligne (avec un nouveau numéro), ou aller expérimenter ce que propose la concurrence. Après quoi vous pourrez le cas échéant revenir chez Sosh (ou pas).
Ciao pp15 !
Vous savez lire ? Vous avez vu "conseiller" quelque part sur mon profil ?
Je fais ce que je veux de mes journées, et je réponds sur tous les sujets.
L'intérêt de mes réponses, c'est qu'il s'agit de la vérité : vous n'aurez aucun passe droit.
Prouvez donc le contraire ?
Adieu pp15 !
chantoine a écrit :Vous savez lire ? Vous avez vu "conseiller" quelque part sur mon profil ?
Je fais ce que je veux de mes journées, et je réponds sur tous les sujets.
L'intérêt de mes réponses, c'est qu'il s'agit de la vérité : vous n'aurez aucun passe droit.
Prouvez donc le contraire ?
Adieu pp15 !
Enfin, 2500 réponses en moins d'un an, ça fait clairement conseiller :) marqué ou pas.Comme vous connaissez tout sur tout (vu toutes vos réponses, sur tous les sujets), pourquoi cette discrimination? car au lieu de fidéliser un client (comme moi), il va partir à la concurrence (sans changer de numéro, exemple RED) puis pouvoir revenir en faisant de même 1 mois après (en bénéficiant d'une offre limitée), si finalement comme vous dites, la couverture réseau est meilleur chez vous. Quel intérêt?
Bonne soirée,
Bertrand2 a écrit :
Enfin, 2500 réponses en moins d'un an, ça fait clairement conseiller :) marqué ou pas.Comme vous connaissez tout sur tout (vu toutes vos réponses, sur tous les sujets), pourquoi cette discrimination? car au lieu de fidéliser un client (comme moi), il va partir à la concurrence (sans changer de numéro, exemple RED) puis pouvoir revenir en faisant de même 1 mois après (en bénéficiant d'une offre limitée), si finalement comme vous dites, la couverture réseau est meilleur chez vous. Quel intérêt?
Bonne soirée,
En somme si j'avais eu 15 réponses au compteur tu aurais balayé mon intervention parce que ça faisait pas sérieux, et les 2500 "prouvent" que je suis conseiller.
C'est quoi la bonne dose selon Monsieur Bertrand ?
Je n'ai pas réponse à tout, il y a certains sujets sur lesquels je n'interviens jamais.
Tu veux savoir un truc ? Je me fiche complètement que tu partes, et qu'ensuite tu reviennes ou pas. Parce que je ne suis PAS un conseiller. Et si j'en étais un, je considérerais même qu'il vaut mieux te perdre, vu ton attitude.
Vous dites un peu n'importe quoi Chantoine. Je n'ai jamais sous-entendu que je ne prenais pas en considération les avis de compte ayant 15 interventions :)
On appelle ça faire la pleureuse ;)
Bon déjà, c'est pas MON réseau, je suis un client ordinaire et je paie mes factures comme tout le monde...
Les raisons sont simples et expliquées des centaines de fois :
- depuis des années, les concurrents du domaine se piquent des clients à coups de promos agressives ; Sosh est d'ailleurs plutôt suiveur et parmi les derniers à adopter ces pratiques
- si Sosh ne le fait pas, il finira par perdre petit à petit ses clients (Orange a eu une baisse des clients mobile au 1er trimestre 2020, avant de décider de faire des promos "à vie")
- à l'inverse, si tu demandes à bénéficier d'une promo et que Sosh te l'accorde, pas de raison que les autres clients n'en bénéficient pas non plus (sauf ton respect, tu n'es pas un client plus méritant qu'un autre) et là, clairement, diviser le prix des abonnements par deux pour tout le monde, c'est financièrement pas tenable
- Sosh ne peut pas retenir les clients en demandant quelque chose en échange au client (comme sur les offres sans engagement)
- ils ont déjà essayé plusieurs méthodes de fidélisation, sans succès. Clairement, si tu en donnes moins qu'aux nouveaux clients, ça ne retient personne
- la double portabilité c'est facile mais ça a son effet dissuasif chez les clients passablement mécontents et qui ne veulent pas s'encombrer avec ces démarches
- la stratégie marche car le nombre de clients Sosh augmente à nouveau. Tous les nouveaux clients ne souscrivent pas aux promos donc ça reste rentable.
Bref, c'est nul pour le client fidèle mais le financier d'Orange, il approuve...
Les 3 premiers points sont hors sujet, on parle bien ici du fait que les anciens aient les mêmes offres que les nouveaux, pas que les anciens aient plus. Lisez mieux la prochaine fois :)
Finalement, les deux derniers points sont les plus pertinents ;)
On se reverra dans quelques temps quand j'aurais fait cette manip (je ne perds pas mon numéro actuel en changeant d'opérateur)
A qui tu parles ?
A la base chantoine mais vu votre profil, vous devriez avoir la réponse
Troll?
... venant d'une contributeur ayant 3 messages à son actif, et n'ayant jamais aidé son prochain... adressé à un autre qui a des centaines de likes ou solutions approuvées... c'est assez savoureux.
