Discussion de forum
forfait à Monaco
Bonjour mavat,
Je reprends la suite de mes collègues.🤝
Nous avons eu un retour de notre service dédié.
Les appels/SMS/MMS de Monaco vers les pays de la zone Europe sont désormais facturés comme des communications France vers l'Europe.
Aucune prise en charge ne sera donc possible, j'en suis navrée.😔
La facturation est donc correcte.
Voici le lien concernant la nouvelle tarification 👉 Mise en conformité de l’accord de réseau mobile à Monaco.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
Bonjour,
Depuis 2024, l'utilisation à Monaco est considérée comme le roaming en Europe, en partie tout du moins, comme expliqué ici :
Oui tout à fait ! sauf que si c'est du roaming europe et que mon forfait inclut les appels sur fixes en europe , que je sois en Italie en Espagne à Monaco en France et que j'appelle un fixe en europe c'est censé être compris