Discussion de forum

Avatar de mavat
mavat
Sosheur actif
23-01-2026
Résolu

forfait à Monaco

Bonjour Cliente Sosh depuis 15 ans, j'ai un forfait à 25,99 euros qui comprend les appels france vers europe mais aussi les appels europe vers europe J'habite à Monaco, jusqu'en 2024 Sosh inclu...
  • Avatar de Caroline_S
    Caroline_S
    11-03-2026

    Bonjour mavat,

    Je reprends la suite de mes collègues.🤝

    Nous avons eu un retour de notre service dédié. 

    Les appels/SMS/MMS de Monaco vers les pays de la zone Europe sont désormais facturés comme des communications France vers l'Europe.

    Aucune prise en charge ne sera donc possible, j'en suis navrée.😔

    La facturation est donc correcte. 

    Voici le lien concernant la nouvelle tarification 👉 Mise en conformité de l’accord de réseau mobile à Monaco.

    Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

    Caroline

Avatar de Anthony_do
Anthony_do
Webconseiller
06-02-2026

mavat , 

Rendez-vous est pris au plus tôt pour demain entre 10h et 11h. 
Je propose de revenir vers vous à l'issue de l'entretien afin de faire le point sur la réponse obtenue. 
Je reste disponible entre-temps si nécessaire et vous souhaite une bonne journée. 

Anthony

Contenu connexe