Discussion de forum
forfait à Monaco
Bonjour mavat,
Je reprends la suite de mes collègues.🤝
Nous avons eu un retour de notre service dédié.
Les appels/SMS/MMS de Monaco vers les pays de la zone Europe sont désormais facturés comme des communications France vers l'Europe.
Aucune prise en charge ne sera donc possible, j'en suis navrée.😔
La facturation est donc correcte.
Voici le lien concernant la nouvelle tarification 👉 Mise en conformité de l’accord de réseau mobile à Monaco.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
WebconseillerBonjour mavat,
Je reviens vers vous pour faire le point sur votre dossier 📋
Notre équipe reste pleinement mobilisée sur votre situation. Dès que notre service interne nous transmettra les éléments attendus, nous vous apporterons une réponse complète.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Natt_B