Discussion de forum
Forfait 100Go enfin mais pas pour les fidèles
Triste constat ce matin.
Je vois la superbe offre 100Go à 16€99 chez sosh, enfin de l'action et de la modénité chez sosh me dis-je.
Grosse décepetion en prévision car la phrase qui tue Offre non valable pour les clients mobile Orange ou Sosh en changement d’offre est mentionée.
Bon ben pour l'innovation on repassera, la modénité aussi, car on a beau etre fidèle, on ne ce souci pas de vous.
Apres une fidélité de plus 10 ans en internet et 15 ans en mobile chez orange/sosh, le temps de la résiliation de tous mes forfaits arrive. Et de dire bonjour à la concurence.
Je suis déçu par ce manque de concidération des anciens et fidèles clients.
Chacun aura sa propre opinion sur ce sujet, mais il reste un gros manque d'inovation chez sosh.Les enveloppes datas proposées aujourd'hui sont bien trop maigre. Les évolutions ne sont proposées aujourd'hui qu'aux nouveaux clients.
33 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Ce constat, ça fait plusieurs années que tu pouvais le faire chez Sosh mais aussi ses concurrents qui, avant même que Sosh s'y mette, excluaient leurs propres clients de leurs plus belles promos et le font toujours. Bref, ça fait un moment que ces promos "nouvel abonné" sont la norme et que la fidélité ne paie plus.
Oui mais leur portefeuille datas augmentes automatique chez certain et en fond profité leur anciens clients, je l'ai vue plusieurs fois hélas.
Partir pour revenir ça non. Les frais de résiliations sont bien trop couteux.
- ziv
Non, Sosh n'a fait ça qu'une fois, en passant la promo 50 Go à 80 Go (cette promo 100Go est nouvelle, pas de migration).
Pour les concurrents, l'amélioration des promos "à vie" passe en général par une augmentation du tarif. C'est la méthode préférée de B&You, par exemple.
Le seul opérateur qui semble ouvert aux négociations est SFR. Cependant, leurs conditions de promo interdisent aux clients d'en profiter. Bref, ils disent quelque chose et font autre chose... S'ils le font parfois au profit du client, on se demande quand c'est dans l'autre sens.
Effectivement c'est réservé aux nouveaux clients comme le font les autres opérateurs et comme ça l'est toujours à chaque promo.
par contre l'offre est valable jusqu'au 22 juin.
largement le temps si votre futur opérateur ne vous convient pas de revenir sur la promo.
Tu a raisons la fidélité n’a jamais payé.
je pense à changer d’air aussi......
Moi je viens juste de souscrire à la promo précédente a 80go pour 14,99.
Comme c'est sans engagement je me dis que je vais la résilier et reprendre celle a 100go pour16,99 mais je ne sais pas si c'est possible...
Bonjour à tous. Client chez sosh depuis des années, j'ai le forfait à 24,99 avec 50go. Le nouveau forfait à 14,99 avec 80go et maintenant le forfait à 16,99 avec 100go pour les nouveaux clients ont fait déborder le vase. Je ne comprend pas le manque de considération des opérateurs vi à vis des ses clients fidèles. Donc je viens de m'inscrire chez le 'chef de chantier', j'attend ma nouvelle carte Sim. Je reviendrais chez sosh dans quelques mois si je suis déçu par mon nouvel opérateur sinon ils ne sont pas près de me revoir...
Bonjour!
Déçu!J'irais également chez la concurence pour une offre similaire pour 15.99 pour 100Go!!
Jmarek a écrit :Bonjour à tous. Client chez sosh depuis des années, j'ai le forfait à 24,99 avec 50go. Le nouveau forfait à 14,99 avec 80go et maintenant le forfait à 16,99 avec 100go pour les nouveaux clients ont fait déborder le vase. Je ne comprend pas le manque de considération des opérateurs vi à vis des ses clients fidèles. Donc je viens de m'inscrire chez le 'chef de chantier', j'attend ma nouvelle carte Sim. Je reviendrais chez sosh dans quelques mois si je suis déçu par mon nouvel opérateur sinon ils ne sont pas près de me revoir...
c’est exactement ce que je viens de faire aujourd’hui et pour les mêmes raisons : ras le bol d’etre pris pour un ******
j’incite tout les forfaits à 24,99 à en faire autant !
inciter sur des forfaits qui n'ont pas le même contenu et usage peut être dangereux et provoquer du hors forfait....
Je me demande si on peu résilier un contrat sans engagement chez Sosh et reprendre celui la qui est intéressant..... À voir
Je reste encore surpris du nombre de personne mécontent sur ce forum si peu connu ^^
Pour ma part je vais attendre que d'autre opérateur dégaine une offre dans les mêmes prix et gigas.
Je virerais l'ensemble de mes contrat chez sosh/orange comme ça plus de problème. Oui meme le net aussi car y a parfois une méga offre sur les forfait mobile et une a coté sur le net avec un box plus résente.
La fidélité ne paye plus ok, mais un client qui part c'est rien, mais qui ne revient pas , ben pas grave. Mais ce client qui part en parlera autour de lui, et pas de la bonne façon.
Mais ça on l'oublie.
Merci en tous pour vos renseignement et votre patiente.
