Forfait additionnel

Bonjour,

Je ne comprends pas, j'ai déjà 2 forfaits (pour moi et ma famille) tout se passe bien pour les 2 premiers, et je souhaite ajouter un 3ème , on me demande un mandat SEPA alors que toutes mes coordonnées bancaires sont connues de SOSH puisqu'on me prélève déjà depuis longtemps pour les 2 premiers forfaits ! Pour le second on ne m'avait rien demandé.