Discussion de forum
weevee
04-06-2023Sosheur occasionnel
forfait Sosh 120GB dégradé prématurément
Chaque mois j'ai un forfait Sosh mobile 120Go / mois. Si le forfait tombe en dessous de 7 Go, la connexion est dégradée et alors inutilisable. Pourquoi est-ce le cas alors qu’il y a encore 7 Go dis...
rolandK
Top Sosheur
04-06-2023- weevee04-06-2023Sosheur occasionnel
Bonjour,
soit par l’appli et par mon compte sur le site sosh.fr/client, aucune différence, les deux indiquent que j’ai encore environ 7 Go de forfait lorsque je suis dégradé, habituellement 2-3 jours avant que j’obtienne un nouveau forfait.
- rolandK04-06-2023
Top Sosheur
Donc aucune alerte message sur votre mobile.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat.
- chantoine04-06-2023
Top Sosheur
Bonsoir,
Le suivi conso est erratique, il faut le cas échéant forcer une mise à jour en passant quelques secondes en mode avion, histoire d'être sûr qu'il reste vraiment 7Go.
Quelle consommation cumulée indiquent les factures ?