Discussion de forum
forfait Sosh 120GB dégradé prématurément
Bonjour,
soit par l’appli et par mon compte sur le site sosh.fr/client, aucune différence, les deux indiquent que j’ai encore environ 7 Go de forfait lorsque je suis dégradé, habituellement 2-3 jours avant que j’obtienne un nouveau forfait.
rolandKTop Sosheur
Donc aucune alerte message sur votre mobile.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat.
- chantoine
Bonsoir,
Le suivi conso est erratique, il faut le cas échéant forcer une mise à jour en passant quelques secondes en mode avion, histoire d'être sûr qu'il reste vraiment 7Go.
Quelle consommation cumulée indiquent les factures ?
@ chantoine :
merci pour votre conseil, mais cela ne s’applique pas à l’information par mon compte sur le site de Sosh, qui devrait être en temps réel.Et dans les factures il n'existe pas des details de consommation cumulée, il y a une ligne :
"Facture du 31 mai 2023
Forfait Sosh 19,99€ 120 Go 19,99 €"
@ rolandK,
merci, mais vous voulez dire le chatbot Sosh ? Il y a des réponses qui ne s’appliquent pas à ma question et il me renvoie à cette communauté, donc ça ne mène à rien....
