Discussion de forum
Forfait Sosh voyage
Je comptais bien entendu partager ma réponse publiquement, comme le préconise notre communauté qui valorise le partage des bonnes pratiques et des informations utiles à tous.😉
Ma demande de coordonnées visait surtout à vous répondre de façon détaillée et visible par tous concernant votre future destination, en tenant compte de votre dossier client.
👉Depuis votre Espace client, quelle que soit la destination envisagée, je vous suggère d'accéder à l'onglet "Offres et Options", puis "Votre offre à l'étranger" en précisant le pays de votre choix. Vous y trouverez le détail complet de vos communications (appels, SMS, MMS reçus ou émis) ainsi que vos usages internet.
👉La réception de SMS est entièrement gratuite.
👉Pour la réception d'appels, tout dépend de votre destination. Si vous vous trouvez dans un pays non inclus dans votre forfait, des frais supplémentaires s'appliqueront. L'application est conçue de manière pratique puisqu'elle vous proposera automatiquement un Pass voyage si nécessaire.En fonction de votre destination, bien veillez au décalage horaire quant à l'activation de votre Pass.
Je reste disponible et à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Natt_B
Bonjour Jg066001,
Je suis ravie de vous accompagner à la suite de ziv que je remercie pour son intervention.
Pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre demande s'il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée.
Natt_B
Vous pouvez répondre ici c est une demande générale . Pas spécifique à mon cas .
est ce que l on ait facture même si on décroche pas alors qu on a pris le nouveau forfait sosh voyage ?
Bonjour,
un conseil ...
faites un renvoi d'appel conditionnel (sans réponse/hors réseau ou occupation ) vers une autre ligne sans boite vocale..et sans forfait bloqué......
....
c'est que je fais actuellement = les renvois conditionnels (sans réponse/hors réseau ou occupation ) de ma ligne sosh sont renvoyés vers une autre ligne ( qui n'est pas en forfait bloqué....sans répondeur et avec le service protection contre les renvois d'appels )... ou encore une autre ligne ( qui n'est pas en forfait bloqué....sans répondeur )
du coup, je ne suis plus emm***é avec la boite vocale .....( plus de messages vocaux à écouter / pas d'appels facturés en roaming puisque l'appel dévié..... n'aboutit pas )...
j'avais fait exactement la même chose ( manipulation ) à une époque où j'étais abonné chez SFR ( RED )...
par contre, SFR a été encore + vicieux = m'avait viré plusieurs fois les renvois conditionnels vers un autre numéro ....pour remettre les réglages de renvois conditionnels ( par défaut ) vers ...... leur répondeur ....
