Discussion de forum
GALAXY WATCH 4G
Bonjour,
depuis quelques jours, Orange propose la Galaxy Watch 4G avec option multisim / esim.
La montre (et le forfait qui va avec et permet de se passer de téléphone) sont-ils ou seront-ils disponibles pour les clients Sosh ?
Merci.
57 Réponses
- Pour info, les paramètres VOLTE et wifi calling sont activés (fonctionnels je ne sais pas) sur mon tel
- Thierry-G
Webconseiller
Pouvez-vous me communiquer par message privé ;
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Bonjour Thierry,
J'ai le même problème que Juldu44: je n'arrive pas à connecter la eSim de ma Galaxy Watch via l'application Galaxy Wearable.
Puis-je vous envoyer mes références par message privé pour pouvoir m'aider ?
- Bonjour Philippe,
Merci pour le lien mais je ne peux pas arriver à l'étape 5, après avoir cliqué sur "suivant" dans l'étape 4, j'ai le message suivant:
"Oups !
Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client."
Pour info j'ai un Galaxy S9. - PhilippeG
Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre Galaxy S9?
PhilippeG
- Oui, les deux activités, VoLTE activé sur SIM1 (Galaxy S9 dual SIM mais une seule SIM Sosh insérée).
- Je suis passé en boutique orange samedi dernier, on m'a dit que l'option esim n'était activable pour le moment que sur les comptes orange et non Sosh mais que cela viendrait
- Bizarre leur réponse, c'est contradictoire avec ce qui est dit ici https://eu.community.samsung.com/t5/Objets-Connect%C3%A9s/Galaxy-Watch-eSIM-4G-LTE-ORANGE/td-p/886919/page/2
La montre fonctionne avec un forfait Sosh pour certains. Même avec une Galaxy Watch achetée hors boutique Orange avec quelques manips. - PhilippeG
La montre est bien compatible avec les forfaits Sosh
Commencez à connecter votre montre à Galaxy Wearable en suivant ce lien https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-watch-4g-esim/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/samsung-galaxy-watch-4g-esim-associer-l... ensuite vous pourrez refaire les manipulations par rapport au 1er lien envoyé ce matin
PhilippeG
J'ai refait l'association montre - téléphone après avoir réinitialisé la montre, désinstallé avec effacement du cache et réinstallé l'application Galaxy Wearable. L'association en bluetooth fonctionne normalement. Mais toujours le même message d'erreur lors de la configuration eSIM dans l'appli. Galaxy Wearable.
Précision: j'ai acheté ma montre il y a quelques mois sur Amazon, c'est une version allemande. J'ai suivi les conseils du forum Communauté Samsung et ai changé le code CSC de la montre de DBT vers XEF avec l'application officielle Samsung Tizen-Studio. Mais la manip. n'a rien apporté.
De plus, un client Sosh a eu la confirmation d'un ou une technicienne Sosh que toutes les Galaxy Watch européennes étaient compatible avec l'option eSIM Sosh, donc la mienne devrait fonctionner.
Quelqu'un a t-il une autre idée?
Avez vous essayé de configurer la eSIM de votre montre avec un téléphone Samsung si quelqu'un en possède un dans votre entourage? Avec un peu de chance, une fois la eSIM déclarée sur le réseau Sosh vous pourrez peut-être reconnecter votre montre avec votre téléphone et garder votre configuration eSIM même si votre montre se réinitialise...
Bonjour,
J'ai commencé à configurer la galaxy watch sur un Note 9. Sur l'application Wearable tout se passe bien jusqu'au moment ou j'essaie de me connecter sur mon compte sosh pour activer le forfait. A partir de là je suis bloqué sur la page avec le bouton "Rester identifé" qui ne fait rien. Pour info, j'ai supprimé les cookies Chrome. Cela marche sur chrome, mais je n'ai aucun moyen d'activer le forfait sur la montre du coup.
Merci d'avance pour votre aide
