Impossible d'utiliser mon forfait Sosh en Europe, même avec option activée

Bonjour,

je n'arrive pas à utiliser mon forfait sosh depuis l'angleterre;

j'ai bien vérifié mon option "communiquer en Europe" est activée.

Mon téléphone cherche toujours du réseau, impossible de passer un appel, de recevoir un texto, etc

j'ai un honor 10 double sim.

Que faire?

Merci