Discussion de forum

Avatar de Boquel
Boquel
Sosheur occasionnel
12-01-2020

Numéro client incorrect

Bonjours, 

avec mon assurance 24h j'aimerai déclare un sinistre sauf que il me demande le numéro de téléphone et numéro client. Il me dise que c'est incorrect pourtant le numéro client et sur la facture.. 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    12-01-2020

    Bonjour Boquel 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Boquel
      Boquel
      Sosheur occasionnel
      12-01-2020

      Je suis obligé de contacter un conseiller ?

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        12-01-2020

        Il vaut mieux sinon attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    14-01-2020

    Bonjour,

    Avez-vous pu contacter un conseiller ?

    Dans la négative, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?
    MattH

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