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Suisse2026
Sosheur
15-04-2026
Résolu

Où se trouve le service "communiquer depuis l'étranger" est activé dans Sosh

Bonjour, J'ai acheté un pass voyage  et je viens de voir ma commande passée lundi le 13/4  et est figurée aujourd'hui dans Offres et Options. J'aimerais vérifier avant mon départ si le service "com...
  • Avatar de Elfy_D
    Elfy_D
    16-04-2026

    Bonjour Suisse2026,


    Si vous avez bien vérifié l'activation du service "communiquer depuis l'étranger", votre pass se déclenchera automatiquement dès votre arrivée à destination.

    Attention, le pass fonctionne uniquement sur la terre ferme. En navigation maritime ou en avion, pensez à activer le mode avion pour éviter des consommations hors forfait. ✈️

    Pour vérifier l'activation dans votre Espace client : Factures > Tout sur vos factures maîtrisez vos usages > Depuis l'étranger : Communiquer depuis l'étranger (statut : Autorisé).

    J'espère que vous passerez un excellent séjour😊

    Elfy

Avatar de rolandK
rolandK
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15-04-2026

Bonjour @Suisse2026 

Pour vérifier si " communiquer depuis l'étranger " est activé .Allez dans l'application MySosh téléchargée sur votre mobile.

Factures .

Maîtriser vos usages .

Appels 

Depuis l'étranger > communiquer depuis l'étranger .

Votre pass voyage devrait également  être visible dans l'application. 

 
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