Discussion de forum
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Livport,
Merci de votre retour en privé. 👌
Si vous n'avez pas reçu de confirmation de notre part, et comme je ne trouve rien de mon côté non plus, cela signifie malheureusement que la commande n'a pas fonctionné. Je regrette.😥Probablement en raison du délai de validation du financement, la validation était en général quasi instantanée. 😕
La commande n'étant pas validée de notre côté, le financement sera annulé auprès de Cetelem dans les prochains jours, mais n'hésitez pas à les contacter pour lancer le processus d'annulation.
Je suis navré de cette situation, je reste toutefois à votre écoute si besoin et je vous souhaite tout de même une agréable journée.Thomas
WebconseillerLivport,
Je comprends parfaitement votre déception, et croyez bien que si j'avais la possibilité de relancer cette commande, je le ferais avec plaisir. Néanmoins, je n'ai aucune trace d'une quelconque commande chez nous, celle-ci ne s'est simplement pas enregistrée. 😕
Le contrat auprès de notre partenaire de financement ne permettra pas de relancer la commande de notre côté, je regrette.
Je suis une nouvelle fois désolé de ce dysfonctionnement et je regrette de ne pouvoir vous apporter une solution satisfaisante.
Thomas