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JL06
Sosheur junior
27-01-2020
Résolu

Option internet non activée après passage en débit réduit

Bonjour, J'ai actuellement en standard une option internet 1Go (ancien forfait) qui me fait passer en débit réduit dès que dépassé. Jusque là, normal. MAIS j'ai aussi une option " Option 200 Go par...
  • Avatar de JL06
    JL06
    30-01-2020
    JChristophe_M  a écrit :

    Bonjour JL06 

     

    Merci pour vos coordonnées.

    Je vous confirme la réponse de labougeotte comme quoi le service 24h garanti est valable pour votre installation en France métropolitaine, mais inutilisable dans les Dom-Tom.

    Bonne journée.

     

    Jean-Christophe

    Bonjour Jean-Christophe,

    Merci pour cette confirmation, tant pis...

    Bonne journée,

    JL06

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
30-01-2020

Bonjiur JL06 

 

Le service garantie 24h et donc les 200go de data pour palier à  un défaut d'accès de la boite n'est  disponible qu'en France Métropolitaine.  

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JL06
Sosheur junior
30-01-2020
labougeotte  a écrit :

Bonjiur JL06 

Le service garantie 24h et donc les 200go de data pour palier à  un défaut d'accès de la boite n'est  disponible qu'en France Métropolitaine.  

Bojour labougeotte,

Merci pour cette info, je ne me souviens pas de la restriction lors de l'ajout de cette option, mais bon... 

Tant pis, je continuerai en débit réduit pour quelques jours. 

Bonne journée,

JL06

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-01-2020

    Bonjour JL06 

     

    Attendez la confirmation du conseiller JChristophe_M .

    J'ai trouvé cette info sur le site orange, service garantie 24h.

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