Discussion de forum
Outils de déclaration de sinistre KO
Bonjour,
Aujourd'hui, cela fait un peu plus d'un mois que j'essaye d'utiliser l'outil pour la déclaration de sinistre mais sans réussite. Voilà j'ai un contrat d'assurance casse/vol mobile que je paye 14.99€ et visiblement le seul moyen de déclarer son sinistre est sur l'outil. Y'a-t-il un autre moyen sinon ?
Pour vous expliquer la problèmatique que je rencontre, voici le scénario de reproduction :
- Aller dans "Aide et contact"
- Cliquer sur "Mobile volé, cassé ou perdu"
- Ensuite aller sur "Déclarer un sinistre à votre assurance"
- Clic sur "Outil |Déclarer votre sinistre depuis l'espace client"
Il me demande de m'authentifier, je clique sur mon compte mais ça me redirige toujours sur la même page d'authentification.
Et je ne peux pas avancer dans ma déclaration.
J'ai essayé avec plusieurs navigateurs (Firefox, Chrome et Microsoft Edge), et la même erreur. Pouvez vous m'aider sur cette problèmatique? Ou me donner un moyen de contact pour gérer mon sinistre.
Cordialement,
12 Réponses
Bonjour
je rencontre le même problème avez vous trouvé une solution ?
merci d avance
Bonjour Delhumeau44,
Votre question est-elle toujours d'actualité ?
AlexandreKBien sur
impossible de déclarer un sinistre
j ai souscris une assurance en nov 2018 et les conseillers Sosh m indiquent une mauvaise assurance
qui contacter? Le site ne marche pas
merci d avance
J aimerais contacter mon assurance cardif souscrite avec mon abonnement mais impossible de déclarer un sinistre sur votre site
Avez vous un numéro de téléphone pour joindre cardif assurance ? Je paye 14,99e par mois. MerciNous sommes dans le même cas!
Bonjour,
J'ai le même problème... À priori sosh ne nous apporte pas de solution...
Bonsoir eloddodie,
Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez-vous préciser quelle est votre assurance mobile ?
AlexandreKC'est l'assurance que j'ai souscrite avec mon forfait sosh. Compagnie Cardiff assurance.
Bonjour Delhumeau44,
Pouvez-vous me confirmer si c'est bien l'assurance CFCA ?
AlexandreBonjour
je n arrive pas à vous envoyer un message prive
voici mon adresse mail
merci de m aider pour l assurance
*************
tel
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[Edit Delhumeau44 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
Bonsoir eloddodie,
. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
AlexandreK
Bonjour,
Quelqu'un peut m'aider? J'aimerais bien utiliser mon assurance que je paye chaque mois.
Cordialement,
