Discussion de forum

Avatar de Biloute74
Biloute74
Sosheur junior
03-09-2021

Pas de 4g en Suisse

Bonjour J'ai un petit problème je n'ai pas la 4G en Suisse et je sais pas comment résoudre ce problème donc si quelqu'un a une solution j'ai un samsung à 40 merci beaucoup

8 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjou Biloute74 

    Afin de lancer une analyse approfondie, je vous invite à nous communiquer date et heures de vos derniers tests réseau et nous indiquer également si le dysfonctionnement persiste en insérant votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimloké ? 

    Dans l'attente de votre retour
    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Biloute74 

    Des modifications ont été apportées sur votre ligne mobile, je vous invite
    à patienter quelques heures puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

    Vous pouvez également retrouver nos réseaux partenaires sur notre site.

    Bonne journée
    Jey

    • Avatar de Biloute74
      Biloute74
      Sosheur junior

      non j'ai éssayer j'ai toujour pas la 4g 

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour Biloute74,


    Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau en Suisse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    RudyN


  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Attention à avoir un forfait incluant la Suisse (e.g. 4,99€ / 24,99€, pas une série limitée) sinon le hors forfait peut être important !

    • Avatar de Biloute74
      Biloute74
      Sosheur junior

      oui j'ai sosh pas de probléme 

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        Bonjour Biloute74 

         

        Avez-vous fait une recherche manuelle du réseau dans les paramètres de votre téléphone ?