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Silvermollet26
Sosheur occasionnel
11-06-2020

Pas de nouvelles de ma souscription offre 80gb

Bonjour, 

Je cherche à savoir si ma demande de souscription a bien été prise en compte le 15/05.

J'ai effectué une démarche complète de souscription pour un forfait 80gb.

J'ai demandé une prise en charge avec conservation de mon numéro de portable, à partir du 10/06 car la date anniversaire de mon contrat chez SFR est le 14/06.

Je souhaiterai savoir si ma démarche a été prise en compteou si il faut que je renouvelle ma demande.

Cordialement.. 

 

3 Réponses

    • Avatar de Silvermollet26
      Silvermollet26
      Sosheur occasionnel

      La commande n'indique aucune commande que faut-il que je fasse pour tant j'ai bien le SMS de confirmation de prélèvement ? 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Dans ce cas 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

        https://assistance.sosh.fr

         


        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         


        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


        Du lundi au samedi de 8h à 20h