Discussion de forum
Pass Évasion souscrit avec confirmation reçue mais hors forfait de 50€ !!
Bonjour et merci pour votre réponse.
Cependant, il n'y a qu'une heure de décalage entre le Gabon et la France alors que j'ai bien attendu 4h avant d'utiliser le forfait internet.
Donc ce n'est pas un problème de décalage horaire.
Merci pour l'idée.
Top Sosheur
Oui, effectivement 🙃
Oups !
Avez vous regardé dans votre espace client à quelle heure le pass pouvait être utilisé ?
labougeotte Je n'avais pas internet pour accéder à mon espace client donc comme je l'explique dans ma description du problème, j'ai reçu le SMS de confirmation m'indiquant que je profitais désormais de l'option à partir de 09h15. Le SMS de confirmation d'activation fait donc foi. De plus, j'utilise cette option environ 4 ou 5 fois par an donc je connais bien son fonctionnement.
- labougeotte
Mais maintenant, vous avez internet. C'est tout simplement pour savoir s'il y a cohérence entre le Sms dactivation et l'espace client.
Bref !
En effet, mais sur mon compte, je ne trouve pas l'heure exacte d'activation. Je n'ai que la date de fin du pass : "Crédit utilisable jusqu'au 15/10/2020".
Voici l'unique information donnée.