Discussion de forum
Pass évasion
Avez vous reçu le sms d'activation ?
Le pass est-il activé dans votre espace client et à quelle date ?
Sinon, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
Bonjour,
j'ai souscrit le pass via mon compte client alors oui il était bien actif. Je suis en vacances avec peu de wifi et je ne voulais justement pas perdre des heures à gérer ces soucis en souscrivant ce pack, je pensais partir l'esprit libre. Pouvez vous vérifier que le message de hors forfait est une erreur et que vous allez régulariser ce souci? En vous remerciant d'avance
vn
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Contactez un conseiller via echat, twitter ou attendez sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.
Merci pour votre réponse.
oui j'espérais qu un conseiller viendrait à mon aide. Je n'arrive pas à les contacter car le service client est indisponible.
cdt
vn