Discussion de forum
Pass Evasion ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai souscrit un pass evasion afin de pouvoir téléphoner depuis l'étranger. Je suis actuellement en République Dominicaine (RD). Malheureusement mon téléphone n'a pu se connecter qu'à 2 reprises sur le réseau local de téléphonie dominicain, malgré mes tentatives répétées... Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème en RD ou ailleurs et que peut on faire svp? Merci d avance de vos réponses. Cdt, Cyril
10 Réponses
- jokosko1990Sosheur junior
Bonjour,
je suis dans la meme situation j ai souscris au pss evasion 2 et pas d internet sur mon telephone... c est assez embêtant
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour jokosko1990,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Quel téléphone utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
- G_remy
Webconseiller
Bonjour jokosko1990
Votre ligne est correctement paramétré, j'ai toutefois effectué une mise à jour. Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à sélectionner manuellement un autre réseau disponible depuis les réglages de votre mobile.
Jey- jokosko1990Sosheur junior
Bonjour,
merci de votre aide mais toujours rien..
aucun reseau dans la liste ne fonctionne...
- G_remy
Webconseiller
Bonjour jokosko1990
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlokcé ?
Jey- jokosko1990Sosheur junior
Je suis sur une esim donc je ne peux pas tester sur un autre telephone.
ma soeur est dans le meme cas que moi et elle a tester sur un autre telephone et ca n a rien changer.
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour jokosko1990,
Dans quel pays êtes vous ? Pouvez-vous me communiquer les coordonnées et numéro de mobile de votre soeur, par message privé, en sélectionnant le lien suivant, svp ?
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Quels mobiles utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
- Alexis_H
Webconseiller
Bonjour jokosko1990
Pourriez-vous m'indiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de ligne afin que je rembourse le PASS ?
Alexis - Anthony_do
Webconseiller
Bonjour jokosko1990 ,
Je reprends le suivi de votre demande.
J'aurai la possibilité d'enregistrer une réclamation visant à demander le remboursement des Pass. Toutefois, il faudra nous relancer dès votre retour pour que l'on vérifie l'intégrité de l'option.
C'est bon pour vous ?
Anthony