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Luc21
Sosheur superactif
28-03-2020

Pass evasion

Bonjour  J'ai acheté un pass evasion 1 hier 27 mars, qui n'est toujours pas activé.  D,'habitude, cela fonctionne très bien.  La situation actuelle due au Covid 19 en est- elle une cause possible ...
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AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
02-04-2020


Bonjour Luc21,

Je viens d'activer le Pass concernant votre ligne, il pourra être utilisable qu'à partir de demain le 03/04/2020 au même moment. Concernant la ligne de votre épouse, selon les informations sur son dossier, elle a déjà le Pass,  la validité de son Pass est du 22/03/2020 au 24/04/2020 inclus

AlexandreK

  • Avatar de Luc21
    Luc21
    Sosheur superactif
    02-04-2020

     

    AlexandreK  a écrit :


    Bonjour Luc21,

    Je viens d'activer le Pass concernant votre ligne, il pourra être utilisable qu'à partir de demain le 03/04/2020 au même moment. Concernant la ligne de votre épouse, selon les informations sur son dossier, elle a déjà le Pass,  la validité de son Pass est du 22/03/2020 au 24/04/2020 inclus

    AlexandreK

    AlexandreK je vous remercie pour moi (bien que j'ai achté 3 pass entre le 27, 29 mars et 01 avril !! Pour mon épouse, effectivement son pass est actif sur la période que vous indiquez , mais il est mentionné: " épuisé, votre forfait sera renouvelé le 22/04/2020" en dépit des nombreux achats de pass effectués !!

    Je vous remercie une nouvelle fois de votre aide

    cordialement

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