Discussion de forum

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Luc21
Sosheur superactif
28-03-2020

Pass evasion

Bonjour  J'ai acheté un pass evasion 1 hier 27 mars, qui n'est toujours pas activé.  D,'habitude, cela fonctionne très bien.  La situation actuelle due au Covid 19 en est- elle une cause possible ...
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AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
06-04-2020


Bonjour Luc21,

Le autres Pass que vous pensiez avoir activés sur votre ligne ne le sont pas. Pouvez-vous me confirmer si vous souhaitez que j'active le même Pass sur la ligne de votre épouse puisque celui-ci selon votre indication est déjà épuisée ?

AlexandreK

  • Avatar de Luc21
    Luc21
    Sosheur superactif
    06-04-2020
    AlexandreK  a écrit :


    Bonjour Luc21,

    Le autres Pass que vous pensiez avoir activés sur votre ligne ne le sont pas. Pouvez-vous me confirmer si vous souhaitez que j'active le même Pass sur la ligne de votre épouse puisque celui-ci selon votre indication est déjà épuisée ?

    AlexandreK

    Bonjour, Oui je le souhaite pour mon épouse (n° client: **********) et vous remercie d'y procéder dès que possible car même après avoir tchaté avec un conseiller le 04/04, lequel lui a dit que le pass serait bientôt activé, il lui arrive la même chose que moi: 30mn de voix et des sms activés jusqu'au 05/05 et pas De Giga validés !! on reste sur son contrat courant jusqu'au 10/04/2020; c'est incompréhensible!

    merci de votre action

     

    [EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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