Discussion de forum
Pass international qui ne s'active pas
Bonjour bkolly81
Le pass permet de communiquer à prix réduit et empêcher un hors-forfait exorbitant.
Que vous ayez le pass ou non, votre téléphone est sensé être utilisable aux USA, si celui-ci respecte les normes ci-dessous.
Sinon, sélectionner un réseau américain manuellement.
Avez-vous consulté l'espace client et vérifié que le pass y est ?
Bonjour bkolly81
Le pass permet de communiquer à prix réduit et empêcher un hors-forfait exorbitant.
Que vous ayez le pass ou non, votre téléphone est sensé être utilisable aux USA, si celui-ci respecte les normes ci-dessous.
Sinon, sélectionner un réseau américain manuellement.
Avez-vous consulté l'espace client et vérifié que le pass y est ?
Bonjour,
Merci de votre réponse. Oui, le téléphone est compatible, nous avons vérifié avant de partir. Le pass est dans l'espace client. Pourriez-vous me dire comment "sélectionner un réseau américain" ? merci à vous
Bonjour bkolly81
Le pass doit être visible dans SON espace client.
Quel mobile à il ?
Il faut qu'il aille dans les paramètres de son mobile.
Paramètres > Connexions > Opérateurs réseau doit être sur "Automatique "
Données en itinerance doit être " Activé " pour pouvoir accéder à internet.
Bonjour,
Oui j'avais aussi pensé à cela. Il vient de le faire, nous allons voir si ça fonctionne. Le pass est bien visible dans son espace client (qui est lié au mien en réalité)
Je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles!
Merci
