Discussion de forum
Pass USA/Canada avec fofait bloqué 1.99€
Bonjour Didoodroid,
Je suis navré pour les informations contradictoires que vous avez pu recevoir. 🙏
Après vérification, je vous confirme que la souscription aux Pass USA/Canada est bien possible avec votre forfait bloqué 1,99 € 👍.
En revanche, la souscription doit être réalisée directement depuis votre Espace client, dans la rubrique Offres et options puis Votre offre à l'étranger 🌎✈️.
À noter que nous ne pouvons malheureusement pas effectuer cette souscription depuis le Service Client.
Concernant les différences constatées entre la grille tarifaire et les informations affichées sur le site, je comprends tout à fait votre interrogation et je suis désolé pour cette confusion. 🙏
Je viens de faire une remontée auprès du service concernée.
J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
WebconseillerBonjour Didoodroid,
En effet, cette option doit être activée pour que la communication soit possible.
Je suis désolé pour ce désagrément. Je vous propose d'examiner votre dossier ensemble afin de faire le point sur votre situation.
Pour y accéder, merci de me transmettre vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale complète et numéro de la ligne concernée.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan