Pass voyage illimité 10j ne marche pas en Turquie

Bonjour,

J'ai acheté le pass voyage illimité 10j à 30€ pour mon voyage en Turquie, il est censé être activé depuis le 20 octobre mais il ne marche toujours pas !

Je sais utiliser un forfait à l'étranger, j'ai bien les données mobiles en itinérance activée et j'ai tester la sélection manuel du réseau et changé la préférence entre 5G, 4G ou 3G, rien ne marche...