Discussion de forum
Passer d'un forfait orange à un forfait SOCH
Bonjour isfr1
Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté Sosh et je vais vous renseigner 🙂
Rassurez-vous, il est tout à fait possible de changer votre forfait mobile Orange vers un forfait Sosh.
Vous n'aurez pas besoin de résilier votre contrat Orange, il s'agit d'un simple changement d'abonnement qui prendra effet 24h après votre demande.
Pour effectuer votre changement d'offre, il vous suffit de vous connecter à votre espace client Orange avec votre numéro de mobile et vous rendre dans la rubrique " Offre et options " > " Changer de forfait ", puis de sélectionner le forfait Sosh que vous désirez ✅.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Stef
Bonjour Ziv,
Je confirme : Orange n'aime pas que les clients paient moins chers. Je viens de migrer d'orange à Sosh, et c'est une catastrophe.
1) Comme tu l'as indiqué, seuls une poignée de forfaits Sosh sont disponibles à la migration. J'ai conservé mes numéros.
2) Les forfaits Sosh disponibles à la migration sont 25% plus chers que ceux qui sont présentés sur le site de Sosh.
3) Avec un compte Sosh normal, il est possible de changer pour n'importe quel forfait Sosh (+ cher,-cher). Dans le cas d'une migration, la seule option proposée est un retour à Orange.
4) La surprise du chef : 49€ sont facturés à la migration pour "changement d'offre". À aucun moment lors de mon échange avec Orange/Sosh à été mentionné ce surcoût. C'est scandaleux et c'est illégal (coût caché).
Je vais passer à la concurrence et déposer une plainte.
Top SosheurBonjour Kouki73
Un mail a été envoyé concernant les frais de 49€ en cas de changement pour une offre moins chère, applicable à partir du 10 octobre 2024. Vous pouviez résilier sans frais dans les 4 mois.