Discussion de forum

Avatar de Morghan17
Morghan17
Sosheur occasionnel
06-11-2020

Perte de go

Bonjour, 

Je ne comprend pas, j'ai perdu casiment 30go en deux jours. Sachant que je n'utilise pas mon téléphone plus que d'habitude et jamais j'ai utilise autant de go auparavant. 

 

Mon téléphone à encore perdu 3Go cette nuit sans y toucher. Les mises à jours ne se font pas toute seule sur mon téléphone. 

 

Merci de m'éclairer s'il vous plaît, je ne comprend pas. 

 

Bonne journée. 

 

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour Morghan17 

     

    La mise à jour du suivi conso n'est pas instantanée.  Il peut y avoir un décalage de plusieurs heures.

     

    Vous pouvez consulter la consommation dans les paramètres de votre mobile, après y avoir indiqué la date de réinitialisation pour un suivi au même période. Il y a également la conso les applications. 

     

    • Avatar de Morghan17
      Morghan17
      Sosheur occasionnel

      labougeotte  a écrit :

      Bonjour Morghan17 

       

      La mise à jour du suivi conso n'est pas instantanée.  Il peut y avoir un décalage de plusieurs heures.

       

      Vous pouvez consulter la consommation dans les paramètres de votre mobile, après y avoir indiqué la date de réinitialisation pour un suivi au même période. Il y a également la conso les applications. 

       


      Bonjour

      Merci beaucoup de votre réponse, justement quand je compare, les donnes ne correspondent pas du tout. C'est afficher 18,41 de données mobiles utilisés dans mes paramètres & par le biais de l'application my sosh j'ai consommé 39,38 go. 

       

       

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        Morghan17 

         

        La date de mise à jour dans les paramètres du téléphone est-elle la même que celle de la réinitialisation de votre forfait ?