Discussion de forum
Plusieurs lignes sur un même compte
Bonjour,
Je voudrais savoir si il est possible de réunir plusieurs lignes mobiles sur un même espace client ?
pas besoin d'abonnement box, uniquement des forfaits mobiles (une dizaine)
vous remerciant par avance,
Cordialement,
Mathilde
5 Réponses
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonsoir MATTERLAC ,
Vous avez en effet tout à fait la possibilité de regrouper vos lignes sur un seul espace client.
Pour cela il faut vous munir de chacun des numéros de clients propres à chaque ligne, et ensuite rattacher vos contrats à celui ou ceux déjà existant (s).
C'est simple et pratique.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine
Bonjour,
Je n'ai pu rattacher que deux lignes à mon compte. Il m'en reste trois à faire, mais impossible?
Merci
Alexandra
Bonjour Athena1979,
Je vous propose de réaliser ces opérations pour vous.
Je vous invite pour cela à me communiquer en message privé :- vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète),
- le numéro de la ligne mobile principale dont vous utilisez l'espace client,
- les numéros de lignes mobiles et les numéros clients correspondants à rattacher à cette ligne principale.
Dans l'attente de vous lire,
Bonne journéeSimon
Bonjour, lorsque l'on a plusieurs lignes sur un même compte, est-il possible de les identifier par un prénom plutôt que par le numéro ? Pour suivre les lignes des enfants, c'est plus simples si je ne connais pas par coeur chaque numéro. Merci,
Bonjour Dominico, j'ai le plaisir de vous répondre.
Pour le moment effectivement cette fonctionnalité n'est pas disponible sur nos espaces clients j'en suis navrée.
Je reste à vos côtés si vous avez des questions supplémentaires, je répondrai avec plaisir.
Excellente journée à vous.
Mathilde.
