Discussion de forum
Problème avec l'offre Écouteurs Xiaomi Redmi Buds 6 Active à 1€ au lieu de 39.99€
Bonjour , je viens d'acheter le portable Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G qui me donne le droit pour profiter une offre "Écouteurs Xiaomi Redmi Buds 6 Active à 1€ au lieu de 39.99€ et Montre Xiaomi Redmi Watch 5 active à 1€ au lieu de 39€".
Sauf que quand j'essaie de les acheter, le prix affiché est sans remise.
La conversation avec le conseiller durait 2h et n'a pas apporté la solution.
Comment résoudre cette situation, il y a un code promotion à appliquer?
Bonjour Togliattigirl,
Suite à mon précédent message et après avoir effectué une recherche pour comprendre pourquoi vous ne pouviez pas commander ces accessoires, je suis navrée de vous confirmer que la promo a été retirée de notre boutique en ligne suite à une rupture de stock.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Safia
16 Réponses
Petite mise à jour pour ceux que ça concerne 👇
Sosh m’indique que les produits sont « en rupture de stock sur la partie promotionnelle ».
Or, les accessoires sont toujours disponibles à la vente au tarif normal sur la boutique Orange (même groupe) :Écouteurs Xiaomi Redmi Buds 6 Active – bleus : https://boutique.orange.fr/accessoires/ecouteurs-xiaomi-redmi-buds-6-active-bleus
Montre Xiaomi Redmi Watch 5 Active – noire : https://boutique.orange.fr/accessoires/xiaomi-redmi-watch-5-active-noire
🔍 Aucune mention de rupture de stock, ni sur la page, ni dans les conditions de l’offre initiale.
Cela confirme que :
Le stock est bien là
Le refus d’appliquer la promo semble lié à une mauvaise gestion technique ou commerciale, pas à une réelle indisponibilité produit
Je vous ***************
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Bonjour pareil pour moi samedi 24 mai l'offre n'est jamais passer et un conseiller m'a donner un autre lien ou ça m'a refait la même chose après il m'a dit en vérifiant faut attendre 72 heure et vous aller recevoir un mail 72 h toujours rien je renvoie un message un autre conseiller me dit l'offre n'est que pour orange je lui dit votre collègue m'a pas dit ça il m'a appeler pour me dire que je recevrai un lien dans les 14 jours donc j'attend mes quand je voye vos commentaires et la réponse de Sosh ça me fait peur que c'était juste pour appâter le client
Vous pouvez faire une réclamation en ligne sur le site signalement signal conso je viens de le faire.
