Discussion de forum
Problème Pass Evasion
Bonjour
J'ai souscrit et payé un pass évasion pour un déplacement à Dubai.
Avec début ce jour le 19 février.
En arrivant l'option n'avait semble-t-il pas été activée et je me retrouve avec +55eur de dépassement !!
Pouvez vous svp activer l'option et me rembourser ??
Merci.
commande 21458
8 Réponses
Bonjour Barom ,
Avec le décalage horaire, nous préconisons de faire la demande d'activation du pass avant de vous rendre à l'étranger.
Vous avez logiquement réceptionné une confirmation courriel vous indiquant les modalités d'activation (pensez à consulter votre adresse mail et le courrier indésirable).
Le Pass Evasion 1 est valable avez-vous bien validé ce pass ?
Franck_Bonjour
J'y ai bien souscrit la veille (18 février), et la commande est validée (j'ai le mail de confirmation).
Pourriez vous svp faire le nécessaire et me rembourser le dépassement?
Merci pour votre retour.
Bonjour Barom,
Afin de vous apporter mon aide pour la facturation de votre Pass, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
SimonBonjour
Le lien ne marche pas.
Merci pour votre retour.Bonjour
Le lien ne marche pas.
Merci de me retourner un mail?cdt
Bonsoir Barom
Vous pouvez lui envoyer un mail en cliquant sur le nom du conseiller, puis sur "lui envoyer un message privé".
Barom,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK
