Discussion de forum

Avatar de Hugyleviking
Hugyleviking
Sosheur occasionnel
07-11-2019

Réception de sms de vérification PAYPAL ko

Bonjour, 

 

je ne recois plus les SMS de vérification de Paypal. Par contre ok pour Amazon, Google, etc...

 

J'ai déjà redémarré plusieurs fois mon téléphone et testé ma carte sim dans un autre téléphone mais je ne recois toujours pas les SMS de vérification.

Vérification effectuée avec Paypal,le SMS est bien parti de chez eux sans erreur. En essayant un autre numéro sur Paypal avec mon smartphone, le SMS est bien reçu.

 Le problème est bien lié à mon numéro.

 

Pouvez vous m'aider svp ? 

 

Cordialement 

31 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    Bonjour Lydia

    pouvez-vous nous confirmer qu'il s'agit-il du SMS "3D secure" afin de confirmer vos achats ?

    Jey

    • Avatar de LydiaVtn
      LydiaVtn
      Mini sosheur

      Bonjour. Non ce n'est pas le 3D secure. C'est le SMS pour confirmer le numéro de téléphone pour confirmer le compte, ainsi que le SMS de vérification de l'authentification du compte. résumé, je ne reçois aucuns messages de Paypal

  • Avatar de yabikoo33
    yabikoo33
    Nouveau Membre

    Bonjour, je vois sur ce forum que sosh est très incriminé, mais ceci est vrai pour tous les opérateurs. Je viens de passer chez un concurrent et j'ai le même problème; Bref tout changement d'opérateur, quel que soit le nouvel opérateur choisi, entraine la perte de la réception des sms Paypal. Etant pro, je suis en grosse galère et n'ai pas encore trouvé la solution, mais l'pérateur de destination n'y est pour rien.

    • Avatar de LydiaVtn
      LydiaVtn
      Mini sosheur

      Bonsoir. Là seul solution que j'ai trouvé, c'est de télécharger authentificator de Google. J'ai retrouvé l'accès à mon compte PayPal. Vu qu'il n'y a pas de solution pour la réception des SMS.

      Cordialement

    • Avatar de msouc
      msouc
      Sosheur occasionnel

      Même chose pour moi, du coup plus d'accès au compte paypal. Les paiements des clients arrivent bien mais je ne peux pas payer mes fournsseurs avec le compte paypal.

  • Avatar de Jescy64
    Jescy64
    Nouveau Membre

    Même problème pour ma part ! Impossible de recevoir le sms et ce en essayant pendant 2j, rechargeant l'application, éteignant le téléphone ect... Je commence à regretter d'être revenue chez Sosh ! 

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Jescy64

    En cas de problèmes avec la réception de SMS de validation d'un organisme de paiement, il faut contacter l’établissement concerné puis demander à ce qu'il vous supprime de sa base de numéros inscrits. Attendez ensuite 2/3 jours puis demandez-leur de vous ré-inscrire.

    RudyN

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonsoir msouc,


    Je suis désolé pour ces désagréments et pour la gêne occasionnée. Avez-vous contacté Paypal pour leur demander de désinscrire votre numéro de leur serveur  et le réinscrire ensuite?


    Thierry-G

    • Avatar de LeDuc88
      LeDuc88
      Nouveau Membre

      Pareil pour nous depuis Sosh plus de code PayPal par SMS. J'ai juste une petite question suite au même message que les modérateurs Sosh écrivent tout le temps : se faire réinscrire patatipatata...

      Pourquoi c'est si relou? Les gens se rendent bien compte que ça fait ça qu'avec Sosh! Bref vous feriez mieux de régler le problème une bonne fois pour toute par respect pour vos clients...vos litiges avec PayPal nous on s'en carre !

      • Avatar de LeDuc88
        LeDuc88
        Nouveau Membre

        Pareil pour nous depuis Sosh plus de code PayPal par SMS. J'ai juste une petite question suite au même message que les modérateurs Sosh écrivent tout le temps : se faire réinscrire patatipatata...

        Pourquoi c'est si relou? Les gens se rendent bien compte que ça fait ça qu'avec Sosh! Bref vous feriez mieux de régler le problème une bonne fois pour toute par respect pour vos clients...vos litiges avec PayPal nous on s'en carre !