Discussion de forum
Réclamation — hors forfait injustifié, informations contradictoires et demande de remboursement
WebconseillerVous serez dans le premier cas :
- le montant de 59,92 € sera affiché sur la facture, puis annulé par une remise/remboursement de 59,92 € sur cette même facture, donc sans prélèvement de ce hors forfait ;
Pédro
Bonjour Pedro,
Merci beaucoup pour vos réponses claires et précises.
Je prends bien note que le montant de 59,92 € apparaîtra sur la facture, puis sera annulé par une remise/remboursement de 59,92 € sur cette même facture, donc sans prélèvement de ce hors forfait.
Je souhaite toutefois vous signaler que mon forfait ne fonctionne toujours pas actuellement.
J’ai bien du réseau sur mon téléphone, la carte eSIM est correctement configurée, les données mobiles sont activées, les données à l’étranger sont activées, et la seule ligne active sur mon téléphone est la ligne Sosh.
Cependant, je n’ai toujours pas accès à internet mobile. Le seul site qui fonctionne est Orange.fr.
Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème d’accès internet mobile ?
Merci d’avance.
