Discussion de forum
Résolu
Réclamation — hors forfait injustifié, informations contradictoires et demande de remboursement
Bonjour, Je souhaite déposer une réclamation concernant ma ligne mobile Sosh et la gestion de mon dossier par le service client/chat. J’ai souscrit à une offre Sosh Voyage. Le 29/05/2026 à 10:02:51...
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerIDRAOULE Merci pour votre retour.
Pouvez-vous dans un premier temps, réinitialiser les réglages réseau de votre mobile, puis faire une recherche manuelle des réseaux proposés ?
Voici les réseaux partenaires disponibles au Maroc :
Qu'en est-il lorsque vous essayez l'un chacun eux ?
Julien
J’ai réinitialisé les réglages réseau de mon iPhone comme demandé.
J’ai ensuite testé la sélection manuelle du réseau sur les réseaux disponibles au Maroc, notamment IAM et Orange, en 4G et en 5G.
Malheureusement, le problème persiste : j’ai bien du réseau affiché, mais je n’ai toujours pas d’accès internet mobile. Le seul site qui fonctionne reste Orange.fr.
