Discussion de forum
Récompenser la fidélité
BONJOUR, toutes et tous.
Je paie le double 18.99 pour le même service . Je connaissais d'avance la réponse (portabilité refusée chez le même opérateur aussi) mais j'ai quand même signalé via tchat ,la méthode commerciale anti fidélisation. Je suis client ORANGE, puis SOSH depuis que mobile et internet existent. Tous les FAI et mobiles agissent de la même façon. Cela doit les amuser de s'échanger les clients. Ils aiment jouer ? Alors jouons. Je pars chez BOUYGUES via crédit mut. Sans engagement, 15.99 150 GO et 5G comprise. Pour l' offre proche, sosh a fait un effort à 20.99.......permettant des appel africains dont je n'ai que faire.En lieu et place il y a la Suisse, chez bouygues!
Pour la LIVEBOX 5, + décodeur TV , j'hésite. l'offre BOUYGUES inclus le décodeur. Tarif proche, mais appels sur mobiles gratuits
La notion de fidélisation est sans doute une notion de seniors + , dont je suis. Faut bien admettre le fonctionnement erratique du nouveau monde.
rizzo. Bonjour,
"sans engagement n'a rien à voir avec la fidélisation. Les concurrents sont souvent alignés et sans engagement. Quant à obtenir malgré tout cette offre, vous omettez de préciser qu'il faut annuler le contrat existant, en souscrire un nouveau avec nouveau numéro ce qui entraine un carnet d'adresses et des correspondants où tout est à refaire.
Le principe commercial est simple à comprendre. On cajole les clients potentiels. Une fois ferrés, on les oublie en espérant qu'ils ne reprendront leur liberté que dans très très longtemps.