Discussion de forum

Avatar de Varkha
Varkha
Sosheur junior
21-07-2026

Réseau et internet de mauvaise qualité

Bonjour, voici une semaine que j'ai changé d'opérateur, passant de Bouygues à Sosh, et mon compagnon d'Orange à Sosh. Que ce soit Orange ou Bouygues, la qualité réseau était au top, mais depuis, je me retrouve régulièrement sans aucun réseau, que ce soit chez moi ou au travail. Je commence déjà à regretter mon choix.

 

De même, forfait 5G avec téléphone compatible (S23 Ultra 5G) et je ne l'ai jamais vue s'activer, et ne parlons pas du débit internet...

 

Des solutions à ce problème hormis retourner chez la concurrence ?

29 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    Bonjour Varkha,

    Un incident est effectivement en cours dans votre secteur. Nos techniciens Orange sont déjà sur le sujet et travaillent activement au rétablissement. 🔧

    Nous vous tiendrons informée de l'évolution de la situation au fur et à mesure.

    Dans l'attente, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

    G-rom

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Varkha  Bonjour.

    Nos équipes techniques m'indiquent qu'un incident impacte l'antenne réseau qui vous couvre.

    Le rétablissement des services est prévu pour le milieu de la semaine prochaine.

    Nous reviendrons alors vers vous pour faire le point.

    Merci pour votre patience.

    Julien

  • Varkha 

    " Que ce soit chez vous ou au travail, vous vous retrouvez sans réseau. OK. Mais ailleurs ..., dans une autre zone ..... ,cela fonctionne ?"

    Pouvez vous répondre a cette question ??

  • Avatar de Varkha
    Varkha
    Sosheur junior

    Là n'est pas la question étant donné qu'il y a un incident qui impacte l'antenne qui nous couvre, comme dit un message au-dessus.

     

    Mais je dois dire que tout ce blabla pour en arriver là, sachant de quoi je parle, c'est usant.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Varkha 

    Avez-vous pu tester aujourd'hui? 
    Avez-vous constaté une amélioration? 

    G-rom

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Varkha,

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


    Excellente journée à vous. 🌞
    Jey