Discussion de forum
Réseau et internet de mauvaise qualité
Bonjour, voici une semaine que j'ai changé d'opérateur, passant de Bouygues à Sosh, et mon compagnon d'Orange à Sosh. Que ce soit Orange ou Bouygues, la qualité réseau était au top, mais depuis, je me retrouve régulièrement sans aucun réseau, que ce soit chez moi ou au travail. Je commence déjà à regretter mon choix.
De même, forfait 5G avec téléphone compatible (S23 Ultra 5G) et je ne l'ai jamais vue s'activer, et ne parlons pas du débit internet...
Des solutions à ce problème hormis retourner chez la concurrence ?
29 Réponses
Remise a zero des paramètres redémarrage des téléphones ect deja fais
- chantoine
Top Sosheur
J'avais bien noté, je n'ai pas d'explication, hormis un bug sur sa ligne Sosh.
Une remise à zéro des paramètres réseau a-t-elle été faite ?
Le soucis est que mon conjoint est passer de orange a sosh et lui non plus n'as plus de 5g ...
Et sur de chez moi a l'antenne on est a 940m
Voici les premiers relevés JustineT qui sont plutot evocateur de l'instabilité réseau et toujours sans 5G évidement. absence totale de 5G depuis la migration Sosh, signal faible à domicile et débit montant extrêmement variable au même endroit, dans les mêmes conditions. hormis le bluetooth désactiver entre temps mais ça ne joue pas sur le réseau que je sache
premier essai impossible11h3912hj'ai vue qu'on avais pas la barre avec l'heure et les barres réseau et ce que je capte alors hop13hmes parametres réseau13h45
Je m'occupe de faire 3 test a la maison espacé d'une heure minimum et pareil au travail et vous envoie cela ce soir.
et voici l'orientation des panneaux. (cf image en haut)
P.S je vais également aller faire un petit tour avec nos téléphone plus près de l'antenne dans la journée mais je pense que c'est beaucoup d'efforts pour quelque chose qui ne devrais pas en demander autant.
pour le lieu ou je travail visiblement c'est le lieu qui conviens pas je met une image également. (cf image du bas)- chantoine
Bonjour Varkha
Pour le travail, vous êtes nettement plus loin, et en "intersecteur". Un panneau pointe azimut 270°, l'autre 160°, et votre travail se trouve pile au milieu.
C'est la situation la plus défavorable, car il y a plus d'atténuation du signal.
Dans ce 2e lieu, à 1,7km, vous verrez peut-être le logo "5G" car votre mobile captera la bande 700MHz, mais la bande des 3500MHz (qui permet les fameux débits de la 5G) ne pourra peut-être pas être utilisée.
Pour les tests de débits, vous pouvez utiliser l'appli MySosh, mais aussi des outils plus spécialisés, comme l'application nPerf.
Laquelle vous permet également (menu hamburger en haut à gauche / débits et couverture) de comparer les opérateurs, ou du moins les tests réalisés par les autres opérateurs. Mais il n'y en a pas beaucoup dans votre secteur.
En tout cas, les opérateurs semblent souvent installés au même endroit, les différences doivent être minimes (exceptée l'histoire des 10m de différence pour le relai couvrant votre domicile).
On peut juste penser que le fait que vous soyez en limite de couverture aux 2 endroits cités tient peut-être aux réglages plus "conservateurs" d'Orange sur son réseau mobile. Depuis toujours, afin de limiter les brouillages, Orange a la réputation de ne pas pousser beaucoup les puissances de ses relais. Les autres opérateurs se laissent un peu plus aller, ça permet d'afficher plus de barres à l'écran ou de réduire les trous de couverture, au prix parfois de quelques interférences qui se ressentent sur les débits.
- chantoine
En plus les panneaux Orange ne sont qu'à 28m de hauteur alors que celles des concurrents SFR et Bouygues sont 10m plus haut. Ça peut influer.
Pour mon message précédent, l'orientation des lobes n'est pas trop mal sans être idéale.
j'ai deux antennes orange à moins de 2klm de chez moi, la plus proche a 940m avec la 5g active dessus pour le test de débit avez vous un site préférenciel et fiable ? pour mon forfet c'est le forfet 5g Voyage mais ça n'aideras pas en grand chose je pense qu'il y asoit un soucis avec l'antenne soit un probleme d'activation et de provisionnement de nos lignes c'est pas possible autrement.
rolandKBonjour Varkha
" Que ce soit chez vous ou au travail, vous vous retrouvez sans réseau. Et ailleurs ?"
Pouvez vous répondre a cette question ??
Pour faire le test de debit , Téléchargez l'application MySosh sur votre mobile, installez la .Votre identifiant est votre numéro de mobile, faites mot de passe oublié pour recevoir un mot de pass provisoire.
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