Discussion de forum
Rétractation forfait
Bonsoir Zjp92
Je vous remercie pour la précision de vos informations.
Les deux commandes ont été annulées et vos rétractations ont été validées le 16 avril. Vous serez remboursé des frais de mise en service de 10 euros (carte SIM) ainsi que du forfait payé d'avance sous 10 à 15 jours suivant la validation de votre rétractation.
Les remboursements pour les deux commandes devraient donc être appliqués dans la semaine sur votre compte bancaire.👍
Je reviendrai vers vous d'ici lundi prochain, le 4 mai pour m'assurer que vous avez obtenu le versement si cela vous convient.
Si vous avez des questions d'ici là, n'hésitez pas à me contacter.Très bonne soirée.
SandraBonjour merci pour votre retour
Cela me convient
Bonjour Zjp92,
Je vous propose de revenir sur la comptabilité de vos deux lignes :
- Pour le 0671****** me confirmez que vous attentez la somme de 12,99 €.
- Pour le 0630****** je ne vois aucun prélèvement car il s'agit, sauf erreur de ma part, d'un forfait prépayé.
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une agréable journée.
Rizo