Discussion de forum
Reprise en boutique : la douche froide
- 09-05-2026
Bonjour SuperCrêpeChoco,
Je comprends parfaitement votre déception au vu de la situation que vous décrivez, et je suis sincèrement navré.
Après lecture de votre message, je tiens à vous préciser que les conditions de reprise en ligne et celles appliquées en boutique peuvent être différentes, je suis navré que cela ne vous a pas été expliquer en détails.
Concernant votre esim, vous l'avez reinitialisée avant le changement de mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
Bonjour SuperCrêpeChoco,
Je comprends parfaitement votre déception au vu de la situation que vous décrivez, et je suis sincèrement navré.
Après lecture de votre message, je tiens à vous préciser que les conditions de reprise en ligne et celles appliquées en boutique peuvent être différentes, je suis navré que cela ne vous a pas été expliquer en détails.
Concernant votre esim, vous l'avez reinitialisée avant le changement de mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
- SuperCrêpeChoco09-05-2026Sosheur junior
Salutations Yoan_C ,
Je me doutais bien que les conditions puissent être différentes en ligne ou en boutique et c'est pourquoi j'ai pris la peine de demander conseil avant de continuer. Il ne m'a, à aucun moment et malgré mon insistance pour répondre à ma demande, été précisé qu'il y avait des différences.
La seule chose qui m'a communiqué, c'est que c'était plus écologique d'aller en boutique : je suis d'accord avec cela et je pratique autant que possible.
Passer 40 minutes sur un chat pour m'entendre dire que oui, c'est OK, c'est un virement, pour décider de procéder au changement, prendre rendez-vous après avoir réinitailiser un téléphone et se voir refuser l'offre malgré les précautions prises, c'est navrant.
Je peux dire que vous n'avez aucun respect pour mon temps. Absolument aucun.
Quant à la sim, je suis allé l'activer en retournant à la boutique Orange c ematin. Bien que j'avais autre chose à faire (véritablement), j'ai besoin d'être contacter ou de contacter en cas de besoin, ne serait-ce que le SAV de mes apapreils médicaux par exemple.
Si je m'étais engagé seul à y aller et à ne pas bénéficier de quoi que qe soit, j'aurai pu comprendre. J'ai pris toutes les précautions avant de me lancer. Toutes.
Je ne sais pas où ça ne fonctionne pas, mais à aucun moment il ne m'a été dit que ce ne serait pas possible en boutique. Au contraire, vous m'avez encouragé à y aller au nom de l'écologie.
J'ai du réseau, fort heureusement, mais je reste le dindon de la farce. Vous avez un émoticon de dindon se faisant plumler ? Je l'utiliserai à bon escient comme cela.