Discussion de forum
Service client ne réponds pas
J'essaie depuis plusieurs jours d'acheter un téléphone sur le site (je le fais tous les 3 à 4 ans). Le processus bloque à différents endroits. Le chat service client ne répond rien d'intelligent qui ...
Bonjour STEPH699,
Je viens de vérifier de plus près et vous confirme que les remboursements ont bien été validés le 27 et 21 juillet.
Étant donné que votre facture a été éditée le 29 juillet, vous aurez les remboursements sur la facture d'août qui sera éditée vers le 27 août.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Merci pour votre aide , la première satisfaisante depuis que je tente d'avoir un contact service client .
Je suis étonné que les opérations d"annulation du 21 juillet (jour de ma réclamation) ne puissent intégrer une facture du 27 juillet .Mais ok si vous le confirmer que tout sera remboursé sur la facture d'août c'est au moins ça .J'attends donc le 27 août
Bien cordialement
Stéphane
